5月3日晚8点，学院91名大学生圆满完成为期5天的2023年五一助力铁路客运志愿服务工作。自4月中旬接到中国铁路西安局集团有限公司的任务以来，学院领导高度重视，院团委在学院党委的统一工作部署下，在各二级学院的大力支持下，在全院范围内择优选拔了91名优秀学生干部组成志愿者服务队。其中41名志愿者服务于西安车站，50名志愿者服务于西安北站。

4月28日下午，志愿者们完成了所在站点的岗前安全培训后，于4月29日正式上岗。志愿者们精神饱满，认真负责，微笑面对每一名旅客，引导大家有序排队，帮助旅客使用自助售票机取票，在进出站口的闸机疏导人群、维持秩序，解答旅客们关于买票、取票、退票、改签的各种问题，努力提供更好的购票服务体验，并围绕便民利民和帮扶重点旅客等方面集中开展各项志愿服务。

今年五一期间，西安车站、西安北站平均日发送旅客30万人次以上。4月29日共发送41.7万人，创西安站成立以来最高记录！每天工作下来，志愿者们几乎没有喝水时间，虽口干舌燥，双腿酸疼，但当看到能通过自身的实际行动为旅客们提供切实的帮助，志愿者们觉得一切都是值得的，脸上露出了欣慰的笑容。

五一期间，我院91名大学生志愿者，每天每人上岗时间约6小时，共计志愿服务时长约2730小时。志愿者们自愿牺牲假期休息时间，奉献青春、服务人民，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动服务全国旅客，以满腔热情为助力铁路客运尽一份力、添一点光，为旅客们的安全便捷高效出行保驾护航，展现新时代西铁院大学生靓丽风采！